Conditions générales de ventes

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Luffy’s Candies, ci-après dénommé “le Vendeur”, et toute personne effectuant un achat sur le site internet luffyscandies.fr, ci-après dénommée “le Client”. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

2. Produits Les produits proposés à la vente par Luffy’s Candies sont présentés sur le site internet luffyscandies.fr. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles.

3. Commande Le Client effectue sa commande en ligne sur le site luffyscandies.fr. Il sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant de valider définitivement sa commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs. La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Un email de confirmation de commande est envoyé au Client.

4. Livraison Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison :

• Click and Collect : Le Client peut choisir de retirer ses produits directement à la boutique de Caussade aux horaires d’ouverture indiqués sur le site.
• Colissimo avec Signature : Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande, et remis contre signature.
• Point Relais avec Mondial Relais : Les produits sont livrés dans le point relais sélectionné par le Client lors de sa commande.

5. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi par le Client et du poids total de la commande. Ils sont indiqués lors du processus de commande avant la validation de celle-ci.

6. Délais de Livraison Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi par le Client et de la destination. Les délais estimés sont :

• Colissimo avec Signature : Sous 3 jours ouvrés après expédition de la commande.
• Point Relais avec Mondial Relais : Sous 3 à 5 jours ouvrés après expéditions de la commande.

indiqués lors du processus de commande. Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais ceux-ci sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

7. Réception de la Commande Le Client est tenu de vérifier l’état de la commande dès sa réception. En cas de non-conformité ou de dommage constaté, le Client doit contacter le service client de Luffy’s Candies dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande.

8. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont à la charge du Client et ajoutés au total de la commande lors du processus d’achat.

9. Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande. Le paiement est considéré comme réalisé dès l’acceptation de la transaction par l’organisme bancaire.

10. Droit de Rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

11. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Litiges En cas de litige, le Client peut contacter le service client de Luffy’s Candies pour tenter de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison effective de la marchandise.

13. Modification des Conditions Générales de Vente Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toutes les commandes passées après leur publication sur le site luffyscandies.fr.

Fait à Caussade, le 12 mars 2024.